Retoure & Umtausch

Rücksendungen & Retouren

Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Innerhalb Deutschlands stellen wir Ihnen ab einem Warenwert von 50,00 € auf Anfrage ein Retourenlabel zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns hierfür einfach per E-Mail unter mail@as-rathjen.com.
Bitte senden Sie keine unfreien Pakete an uns zurück.

Rücksendungen aus dem Ausland

Für Rücksendungen aus dem Ausland sowie von Inseladressen können wir keine kostenfreie Rücksendung anbieten.
Dies gilt insbesondere auch für Lieferungen in EU-Länder, die Schweiz, Großbritannien und die USA, soweit für das jeweilige Liefergebiet keine kostenfreie Rücksendung angeboten wird.

Rücksendungen bei Auswahlbestellungen
Bitte beachten Sie eine Besonderheit bei Auswahlbestellungen:
Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden und der Warenwert der behaltenen Artikel dadurch unter 175,00 € fällt, wird die ursprünglich geltende Versandkostenpauschale nachträglich von Ihrer Gutschrift abgezogen.

Reklamationen & Transportschäden

Sollte Ihr Paket bei der Zustellung sichtbare Transportschäden aufweisen, melden Sie diese bitte möglichst sofort beim Paketdienst und informieren Sie uns zusätzlich per E-Mail.
Für alle Artikel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Stand: Juni 2026